双11数字化能力大考：RPA+AI智能客服与全链路营销工具如何推动品牌增长
在电子商务行业，智能营销的全过程正受到广泛关注，它涵盖了众多领域的创新和突破，是企业实现增长的必经之路。这其中既有言犀等技术的突破带来的喜悦，也有行业竞争加剧带来的挑战。 智能客服的局限与突破 智能客服以前有不少缺陷。过去，多数智能客服仅能处理基础业务和简单问题，它们只是模拟人工服务，导致用户得到的体验并不理想。比如在许多电商平台上，用户提问时常常只能收到机械式的回复。然而，言犀的出现打破了这一
2025年1月17日
tp官方